İade ve Geri Ödeme

MAGO olarak, alışverişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Ancak nadiren de olsa beklentilerinizi karşılamayan bir durum olursa, iade ve geri ödeme süreciyle ilgili tüm bilgileri burada bulabilirsiniz.

📦 İade Süresi
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkınız vardır.

🔁 İade Koşulları
İadenizin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekir:

Ürün kullanılmamış ve giyilmemiş olmalıdır

Ürün orijinal ambalajında, tüm etiketleri ve aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır

Satın alma belgesi (örneğin sipariş numarası veya fatura) ibraz edilmelidir

Kullanım izleri olan ya da hasar görmüş ürünler iade edilemez.

💰 Geri Ödeme
İadeniz bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 5–10 iş günü içinde ödemenizi orijinal ödeme yönteminizle geri iade ediyoruz.

Yalnızca hatalı veya hasarlı gönderimlerde kargo ücretleri de iade edilir.

🚚 İade Kargo Ücreti
İade kargo masrafları genel olarak alıcıya aittir. Ancak şu durumlarda biz karşılıyoruz:

Ürün hasarlı geldiyse

Yanlış ürün gönderildiyse

Lütfen iadenizi “karşı ödemeli” olarak göndermeyin – bu şekilde gönderilen paketler kabul edilememektedir.

❗ İade Dışı Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

Kişiye özel olarak üretilmiş ürünler (örneğin kişiselleştirilmiş ürünler)

Mühürü açılmış hijyen ürünleri

📩 Sorularınız mı var?
Bize info@withmago.com üzerinden ulaşabilir veya iletişim formumuzu kullanabilirsiniz – size memnuniyetle yardımcı oluruz!